Прокурор відмінив плату за дзвінки до call-центру

Прокуратура Києва опротестувала введення платної лінії телефонного зв'язку "Call-центру" при Київській міській державній адміністрації. Як повідомляє прес-служба прокуратури, такими діями КМДА порушила конституційні права громадян, а також вимоги закону "Про звернення громадян", якими визначено, що органи державної влади, місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян і посадові особи розглядають звернення громадян, не стягуючи плати.

Прокуратура вимагає припинити діяльність платної телефонної лінії "Call-центру" при КМДА і розгляд звернень привести відповідно до вимог закону.

Як відомо, у липні 2006 року при КМДА було створено інформаційно-довідкову службу "Call-центр", зателефонувавши в який громадяни мали можливість отримати безоплатні послуги, повідомити про аварійну ситуацію або житлово-комунальні проблеми, поскаржитися на бездіяльність посадовців тощо.

З лютого 2009 року в "Сall-центрі" за номером 89001025000 запроваджено платну телефонну лінію для громадян, що мають наміри отримати консультації чи подати скарги. Вартість однієї хвилини розмови у цій довідці складає 4,5 гривні.

Крім того, раніше столична влада уже ввела дві платні довідки: у Київському зоопарку і в КП "Бессарабський ринок".